Aceste Condiții Generale de Vânzare (CGV) reglementează vânzarea produselor prin intermediul site-ului Decado. Prin validarea comenzii, acceptați aceste condiții fără rezerve.
1. INFORMAȚII DESPRE COMPANIE
1.1 Nume comercial: MONSIEUR VLAD GRIBINCEA
1.2 Adresă: 17 Avenue d'Alsace Lorraine, 93130 Noisy-le-Sec, Franța
1.3 Număr SIREN: 834916512
1.4 Număr SIRET: 83491651200017
2. DISPONIBILITATEA ȘI PREȚURILE PRODUSULUI
2.1 Prețurile produselor
Prețurile sunt indicate în euro (€), taxe incluse (TTC). De asemenea, aveți posibilitatea de a vizualiza prețurile în altă monedă direct pe site. Cheltuielile de livrare vor fi adăugate în momentul plății și vor varia în funcție de destinație și metoda de livrare aleasă.
2.2 Disponibilitatea produselor
În general, produsele disponibile pe site sunt în stoc. Dacă, din motive excepționale, un produs este epuizat, vă vom informa imediat și vă vom comunica un termen suplimentar estimativ. De asemenea, veți avea opțiunea de a anula comanda dacă nu doriți să așteptați.
3. PROCESUL DE COMANDĂ
3.1 Selectarea și validarea produselor
La plasarea comenzii, trebuie să verificați cu atenție detaliile produselor înainte de a valida coșul de cumpărături.
3.2 Coduri promoționale
Dacă dispuneți de un cod promoțional, îl puteți aplica în momentul plății.
3.3 Anularea comenzii
Puteți anula o comandă dacă procesul de fabricație nu a început încă. Contactați-ne rapid pentru a verifica stadiul comenzii dumneavoastră.
4. METODE DE PLATĂ
4.1 Opțiuni disponibile
Plata se poate efectua prin Visa, MasterCard, PayPal și alte opțiuni disponibile la momentul finalizării comenzii.
4.2 Plată securizată
Toate tranzacțiile sunt securizate printr-un sistem de criptare (SSL).
5. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII
Nu putem fi trași la răspundere pentru întârzierile sau erorile de livrare cauzate de informațiile incorecte furnizate de client. În măsura permisă de lege, Decado nu poate fi responsabil pentru daunele indirecte rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor achiziționate prin intermediul site-ului.
6. GARANȚII
6.1 Baze luminoase (produse electronice)
Bazele luminoase beneficiază de o garanție legală de 2 ani împotriva defectelor de conformitate și viciilor ascunse, conform articolelor L217-4 și următoarele din Codul Consumului.
6.2 Plăci din acrilic și produse personalizate
Pentru plăcile din acrilic și alte produse personalizate din lemn sau materiale similare, clientul este responsabil de manipularea acestora cu grijă. Instrucțiunile de întreținere sunt furnizate pe pagina produsului. Garantiile nu acoperă daunele cauzate, chiar și accidental, de client (căderi, expunere la apă etc.).
7. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURURI
7.1 Produse personalizate
Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate, conform articolului L221-28 din Codul Consumului.
7.2 Produse nepersonalizate
Produsele nepersonalizate, create la comandă, nu sunt eligibile pentru returnare, exceptând cazurile de defecte de fabricație.
7.3 Produs defect
Dacă un produs ajunge deteriorat sau defect, acesta va fi înlocuit sau rambursat după verificare.
8. FORȚA MAJORĂ
În caz de situații excepționale (catastrofe naturale, greve, defecțiuni tehnice etc.), pot apărea întârzieri în fabricare sau livrare. În aceste cazuri, vă vom informa imediat și vom proceda la o rambursare, dacă este necesar.
9. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Colectăm informațiile dumneavoastră doar în scopul procesării comenzilor. Consultați politica noastră de confidențialitate pentru mai multe detalii.
10. INFORMAȚII SUPLIMENTARE PRIVIND FABRICAREA, EXPEDIEREA ȘI LIVRAREA
Pentru informații detaliate privind procesul de fabricație, expediere și termenele de livrare, consultați paginile corespunzătoare de pe site-ul nostru. Aceste informații sunt actualizate regulat și vă vor oferi detaliile necesare pentru a urmări comanda dumneavoastră.
11. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
Modelele, siglele și alte elemente de pe site sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală. Orice reproducere, modificare sau utilizare a acestora fără permisiune prealabilă este interzisă.
12. CONDIȚII PARTICULARE DE COMANDĂ
12.1 Refuzul comenzii în caz de comportament lipsit de respect
Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă în caz de insulte, comentarii discriminatorii sau comportament lipsit de respect față de personalul nostru.
12.2 Refuzul comenzilor din motive de politică internă
Ne rezervăm dreptul, conform politicii interne a companiei, de a refuza realizarea de produse personalizate pe următoarele teme:
• Simboluri sau mesaje religioase,
• Violență, război sau propagandă,
• Obscenitate sau conținut inadecvat,
• Produse sau substanțe ilicite,
• Tematici legate de anumite sărbători, cum ar fi Crăciunul, Halloween-ul sau alte sărbători similare,
• Mesaje sau simboluri politice.
Această listă nu este exhaustivă: orice comandă care contravine valorilor noastre sau politicii companiei poate fi refuzată, fără justificare suplimentară, la discreția Decado. Ne rezervăm dreptul de a evalua fiecare comandă în parte pentru a garanta conformitatea cu valorile și politicile interne ale companiei.
13. MODIFICĂRI ALE CGV
Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste Condiții Generale de Vânzare în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la momentul publicării.
